Используйте дополнительный функционал виджетов, например, функционал рабочего времени в виджете "Распределения сделок"
Пишите в службу ТП прямо из amoCRM
Оперативная поддержка клиентов, купивших через нас amoCRM или воспользовавшиеся нашими услугами. Вся история обращений и ответов при этом будет хранится в самом виджете
Настраивайте рабочие графики пользователей
В разделе "Рабочие графики" на каждого пользователя в аккаунте можно максимально гибко настроить рабочий график (недельный или по дням) и использовать их в настройках виджета "Распределение сделок". Для этого в разделе "Дополнительные настройки" в чекбоксе "Распределять только в рабочее время" нужно выбрать "по индивидуальному графику".
Вы можете установить и протестировать интеграцию в своем аккаунте amoCRM.
Нажмите кнопку "Установить", выберите нужный аккаунт и далее нажмите кнопку "Разрешить" - после этого интеграция установится в выбранный аккаунт