amoCRM

/

Главная

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ СДЕЛОКAMOCRM

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

УСТАНОВИТЬ

Настраивайте учет рабочего
времени

Наглядная аналитика
распределения

Настраивайте контроль повторных сделок

Устанавливайте тип
распределения

Виджет автоматически распределяет сделки из цифровой воронки между менеджерами.

Настройте распределение по принципу очереди или с учетом текущей загрузки сотрудников, чтобы обеспечить равномерное распределение и ускорить обработку заявок.

Распределение сделок в amoCRM между менеджерами

19K+

Установок

9,87

Средняя оценка

Нашим IT-продУктам доверяют

APRIORI

5.0

Классный виджет! Очень удобное решение для РОПа, освобождает время для решение других задач. Распределение задач можно настроить разными способами, сама настройка простая и понятная. Тех поддержка отличная, в случае любых вопросов отвечает быстро. Определенно будем продолжать работу и посмотрим другие продукты компании

Петр

5.0

Отличный виджет! Перепробовали разные виджеты распределение сделок, но выбрали именно этот. Удобные настройки с учетом нагрузки менеджеров. Тех. поддержка оперативно реагирует на вопросы! Рекомендуем!

Войтков Никита

5.0

Очень довольны виджетом! Подключили из цифровой воронки, работает по сценарию. Все замечательно!

Максим Жуков

5.0

Нас полностью устраивает и работает стабильно. Перешли с другого виджета распределения на этот, так как предыдущий работал некорректно.

Роман

5.0

Хороший виджет, закрывает все потребности по распределению заявок и управлением графиком. сервис поддержки и отдела продаж на высшем уровне. спасибо!

Давлет

5.0

Супер виджет! Закрыл давнюю головную боль ручного распределения, теперь полный порядок!

Отзывы клиентов

Чем полезен виджет

В итоге каждая заявка в работе, справедливое распределение и контроль над процессом.

Статистика по распределениям видны прямо в интерфейсе

Учитываются только те, кто сейчас в системе и готов работать

Исключён человеческий фактор — система сама назначает ответственного

Рабочее время и нагрузка учитываются в распределении

С виджетом Распределение сделок

Виджет окупит вложения уже в 1-й месяц работы с ним

Хаос в распределении, потеря заявок и перекос в нагрузке.

Руководителю сложно понять, кто и сколько заявок реально обрабатывает

Пропущенные заявки из-за отсутствия на рабочем месте

Менеджеры «перетягивают» сделки друг у друга

Неравномерная загрузка сотрудников — одни перегружены, другие простаивают

Без виджета

видеообзор настройки виджета

Демонстрация виджета

Смотрите возможности виджета в нашем видео.

Используйте мощный функционал распределения без лишних кликов — всё рядом, всё прозрачно, всё работает.

Попробуйте бесплатно

НАСТРОЙКА РАСПРЕДЕЛЕНИя СДЕЛОК между сотруднинками

Гибкая настройка под ваш бизнес

Все настройки виджета хранятся в шаблонах и легко редактируются прямо в интерфейсе amoCRM.

Вы можете:
Перейти в расширенные настройки amoCRM и выбрать нужный шаблон;

Или настроить виджет через Digital Pipeline:

Откройте настройки этапа воронки;

Введите в поиске «Распределение сделок»;

Добавьте виджет на нужный этап;

Нажмите «Добавить» — и появится удобный интерфейс настройки логики распределения.

Попробуйте бесплатно

ТИПЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ СДЕЛОК в amocrm

Гибкость под ваши процессы

Виджет поддерживает два типа распределения:

По очереди — сделки равномерно распределяются между выбранными пользователями, по принципу очередности.
По процентам — можно задать долю сделок, которую получит каждая группа или конкретный пользователь.

Важно:

Сумма процентов по всем группам должна составлять 100%.
Если группа распределяет по процентам, то и внутри неё сумма процентов всех участников также должна равняться 100%.

Настройте логику так, чтобы учитывать реальную загрузку и приоритеты внутри команды.

Попробуйте бесплатно

КОНТРОЛЬ ПОВТОРНЫХ СДЕЛОК

Учитывается история клиента

Если клиент уже есть в вашей базе и отправляет повторную заявку — важно, чтобы его снова вел тот же менеджер.

Виджет позволяет настроить распределение таким образом, чтобы повторные сделки автоматически попадали к ответственному, который уже работал с этим клиентом.

Попробуйте бесплатно

УЧЕТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ в amocrm

Распределяйте сделки только в рабочее время

Функция позволяет учитывать рабочее расписание и исключать распределение сделок в нерабочие часы.

Вы можете настроить, когда именно сделки будут попадать к менеджерам, выбрав один из вариантов:

Общий график: указываете единый график работы для всех: по нему и будет работать распределение.

Индивидуальный график: настраиваете отдельные рабочие часы для каждого менеджера.

По пользователям онлайн: сделки будут уходить только тем, кто сейчас в системе и готов принять задачу.

Попробуйте бесплатно

Гибкое распределение сделок между группами и пользователями

Настройка правил назначения для групп и отдельных пользователей

Система позволяет настроить распределение сделок двумя способами. При выборе всей группы новые сделки будут автоматически распределяться между всеми ее участниками, включая вновь добавленных пользователей.

Если же отметить конкретных сотрудников, распределение будет происходить только между ними.

Попробуйте бесплатно

Контроль загрузки менеджеров и лимиты распределения

Гибкая система учета рабочей нагрузки сотрудников

В виджете доступна проверка текущей загрузки менеджеров по различным параметрам: общему количеству сделок, отдельным пользователям, группам или категориям.

Вы можете устанавливать персональные лимиты распределения для каждого сотрудника, что помогает оптимально балансировать рабочую нагрузку в команде.

Попробуйте бесплатно

ПОВТОРНОЕ автоматическое распределение сделки

Распределяйте повторно, если сделка не обработана

Если менеджер не перевел сделку на следующий этап в течение заданного времени — она автоматически вернется в очередь и будет назначена другому сотруднику.

Это мотивирует команду оперативно реагировать на обращения, а не накапливать «зависшие» сделки.

Попробуйте бесплатно

ПЕРЕДАЧА КОНТАКТОВ, КОМПАНИЙ И ЗАДАЧ МЕНЕДЖЕРУ amocrm

Автоматическая смена ответственного

При распределении сделки система может автоматически изменить ответственного у связанных сущностей — контакта, компании и открытых задач.

Так менеджер сразу получает полный доступ ко всей информации по клиенту и может оперативно приступить к работе.

Попробуйте бесплатно

МОНИТОРИНГ И ОТЧЕТНОСТЬ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ

Аналитика распределения

Виджет предоставляет сводную статистику по распределению сделок между пользователями и группами.

Можно отследить, кто и сколько заявок получил, а также проверить логи — когда и на кого была распределена каждая сделка.

Для просмотра перейдите в раздел «Распределение сделок» → «Результаты».

Попробуйте бесплатно

Полная прозрачность процесса распределения сделок

Логирование алгоритма распределения

В расширенных настройках виджета доступна функция логирования, которая фиксирует все этапы работы алгоритма распределения.

Это позволяет администратору CRM в любой момент проверить, по каким именно правилам были назначены новые сделки конкретным менеджерам, обеспечивая полный контроль над процессом.

Попробуйте бесплатно

И еще множество возможностей

Мы активно развиваем виджет Распределение сделок на основе обратной связи от клиентов и партнеров, прорабатывая каждый элемент функционала.

Подключайте ДНК-платформу

Для создания индивидуального графика и возможности использовать распределение на сотрудников в онлайн.
Используйте индивидуальные графики

Устанавливайте рабочие графики на неделю или по дням. В графике на неделю можно выбрать дни работы менеджеров только по дням недели. При выборе на месяц, можно выбрать любые дни месяца и в любом порядке.
Учет рабочего времени для пользователей онлайн

В настройках виджета ДНК есть счетчик, при запуске которого, менеджер даст системе знать, что он на рабочем месте и готов получать заявки
Пользователи и права доступа

В виджете ДНК администратор аккаунта может открыть права пользователю, без прав «Администратора», на Запуск/Остановку Рабочих интервалов.
Доступы на редактирование шаблонов

В виджете появилась возможность выбрать права на редактирование шаблонов тем пользователям у кого, нет прав «Администратора».