Чем полезен виджет
В итоге каждая заявка в работе, справедливое распределение и контроль над процессом.
Статистика по распределениям видны прямо в интерфейсе
Учитываются только те, кто сейчас в системе и готов работать
Исключён человеческий фактор — система сама назначает ответственного
Рабочее время и нагрузка учитываются в распределении
С виджетом Распределение сделок
Виджет окупит вложения уже в 1-й месяц работы с ним
Хаос в распределении, потеря заявок и перекос в нагрузке.
Руководителю сложно понять, кто и сколько заявок реально обрабатывает
Пропущенные заявки из-за отсутствия на рабочем месте
Менеджеры «перетягивают» сделки друг у друга
Неравномерная загрузка сотрудников — одни перегружены, другие простаивают