Главная
/
Кейсы
/
оформление документов за 1 минуту в компании Great Shkaf

Оптимизация действующих бизнес-процессов в amoCRM для производителя корпусной мебели

за счет настройки автоматического распределения сделок

Автоматическое распределение заявок

благодаря интеграции с сайтами и системе проверки на дубли.

Устранение дублей и консолидация заявок

за счет автоматизации формирования документов в amoCRM

Оформление документов за 1 минуту

компания

Great Shkaf

город

Москва

команда

5 менеджеров + РОП

Компания Great Shkaf, основанная в 2010 году, специализируется на производстве корпусной мебели на заказ, включая шкафы-купе, кухни, гардеробные и другие изделия. Компания ориентируется на индивидуальный подход к каждому клиенту, предлагая нестандартные решения и высококачественные материалы. Особенностью работы является выезд дизайнера для обсуждения предпочтений и потребностей клиента на месте.

Производство и продажа корпусной мебели

Рассказывает

Максим

бизнес-аналитик Генезис

Состав работ в кейсе

Особенности бизнеса:

Необходимо учитывать индивидуальные особенности и потребности каждого клиента. Менеджерам и дизайнерам важно всегда быть на связи с покупателями и производством для того, чтобы держать весь процесс на контроле, а также максимально эффективно распоряжаться своим временным ресурсом.

Причины обращения:

На момент обращения в компании была внедрена amoCRM. Однако требовалась доработка:

Реализовать автоматическую генерацию документов за пару минут. Менеджеры больше часа тратили на оформление документов и теряли драгоценное время для продаж.
Контролировать основные показатели продаж по менеджерам. Не было четкого понимания, каким образом и за счет чего достигается результат. Также в компании не было возможности оценивать, контролировать и прогнозировать продажи.

Задача: оптимизировать работу отдела продаж, сократив время на оформление документов, внедрить аналитику для контроля показателей в amoCRM

Задачи, которые предстояло решить:

Автоматизировать генерацию документов: Сократить время, затрачиваемое менеджерами на подготовку документации, до минимально возможного.
Внедрить систему аналитики продаж: Обеспечить прозрачность и контроль основных показателей продаж и статистики заявок.
Устранить дублирование заявок: Обеспечить консолидацию всех заявок в одном месте и предотвратить создание дублей.
Автоматизировать распределение заявок: Реализовать равномерное распределение заявок между менеджерами с учетом их рабочего графика.

Решение: внедрение автоматической генерации документов, настройка дашбордов для контроля продаж, интеграция CRM с сайтами для исключения дублей

Внедрение виджета "Формирование документов": Подключение виджета от Генезис для автоматической генерации договоров, приходных ордеров и актов выполненных работ за 1 минуту без обращения в бухгалтерию.

Настройка дашбордов для руководителя: Разработка виджетов на рабочем столе amoCRM для отображения количества заявок с каждого сайта, звонков, встреч по каждому менеджеру и выполнения плана продаж на месяц.

Интеграция с сайтами и устранение дублей: Подключение источников заявок (2 сайта) с помощью виджета "Интеграция с сайтом" для фиксации каждой заявки и предотвращения дублей через двойную проверку на контакты и активные сделки.

Автоматическое распределение заявок: Настройка равномерного распределения сделок между менеджерами согласно их индивидуальному графику работы, с перераспределением заявок, не взятых в работу в течение 30 минут, на других сотрудников.

и проведем онлайн-диагностику — покажем, как выглядят отлаженные процессы продаж в CRM и каких показателей можно достичь в вашей сфере.

Найдем решение ваших задач

Результаты: время оформления документов в amoCRM сократилось с 1 часа до 1 минуты

Каких показателей мы достигли:

Сокращение времени на оформление документов:
Время подготовки документации сократилось с более чем часа до 1 минуты, что повысило эффективность менеджеров и ускорило процесс продаж.

Прозрачность и контроль показателей продаж:
Руководство получило возможность в реальном времени отслеживать ключевые показатели, такие как количество заявок, звонков, встреч и выполнение плана продаж, что улучшило управление и принятие решений.

Устранение дублей и консолидация заявок:
Благодаря интеграции с сайтами и системе проверки на дубли, удалось избежать проблем с повторными заявками и обеспечить эффективную обработку обращений.

Равномерное распределение нагрузки на менеджеров:
Автоматическое распределение заявок с учетом рабочего графика сотрудников обеспечило сбалансированную загрузку команды и повысило оперативность обработки заявок.

Внедрение данных решений позволило компании Great Shkaf оптимизировать бизнес-процессы, повысить эффективность работы менеджеров, улучшить контроль показателей продаж и обеспечить высокое качество обслуживания клиентов.

О нас

Генезис - помогаем системно увеличивать продажи

С 2017 года мы помогаем бизнесу находить точки роста в процессах продаж и работать эффективнее, внедряя amoCRM и лучшие IT-решения.

Есть вопросы? Напишите нам

ОТЗЫВ КЛИЕНТА

Сделали скрытие полей бонусом – большой плюс за это компании Генезис, благодарен что пошли навстречу. Да и в принципе приятные бонусы даются при продлении amoCRM и докупке пользователей через компанию Генезиз – за это однозначно рекомендую, это бесспорное преимущество среди аналогичный компаний на рынке.
Также сама техническая поддержка во время сопровождения оперативно помогала и отвечала, это было очень удобно при решении вопросов с amoCRM.

Техническая поддержка во время сопровождения оперативно помогала и отвечала, это было очень удобно при решении вопросов с amoCRM.