CRM для строительных компаний: как повысить продажи и ускорить цикл сделки

Как и любой другой крупный бизнес, строительная компания нуждается в автоматизации многих процессов для повышения эффективности работы. Внедрение СРМ для строительной компании дает ряд преимуществ: создание отчетов по результатам деятельности, распределение обязанностей между сотрудниками, контроль за их работой и, как следствие, повышение продаж и прибыли компании.

Внедрение CRM для строительной компании позволит увеличить эффективность работы и улучшить показатели продаж и прибыли.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) отличается широким функционалом.

CRM для застройщика или управляющей компании практически не отличается по функционалу. Для того чтобы бизнес успешно существовал на рынке, сотрудникам необходимо решать стандартные задачи — отвечать на звонки и сообщения, работать с контрагентами, находить работающие механизмы привлечения покупателей.

Одна из важнейших функций при внедрении СРМ для строительной компании — управление различными проектами в рамках одной организации.
Для удобства пользователей в программе создаются базы данных, а информация по проекту предоставляется в виде карточек, чек-листов и диаграмм.

Такой подход позволяет визуально представить информацию, назначить ответственного по каждой задаче и отследить выполнение поручений.

Система полностью безопасна с точки зрения сохранности информации. Каждый сотрудник получает определенный уровень доступа, соответствующий его должности и обязанностям. Благодаря этому исключается ситуация с кражей данных клиентов и удалением базы обиженным сотрудником, уволенным с должности.

Внедрение CRM-системы для строительной компании решает множество проблем, связанных с контролем за соблюдением сроков и работой подрядчиков, планированием задач, закупкой материалов и оборудования.

Для того чтобы вывести бизнес на новый уровень и решить существующие проблемы, рекомендуется:

• завести номенклатурный список всех ресурсов, которые потребуются при строительстве здания, например, гвозди, песок, кирпичи, и указать их точное количество;
• указать количество рабочих, занятых на участке, разделив их по категориям — маляр, штукатур, плиточник и т.д.;
• подготовить необходимую документацию по проекту — договоры, соглашения. Система предлагает готовые шаблоны с подставленными данными — достаточно лишь проверить их достоверность и нажать кнопку «готово».

Ведение дел в таком формате сведет к минимуму вероятность ошибок, вызванных человеческим фактором, и позволит сдавать проекты вовремя.

CRM-система для строительной компании — незаменимый инструмент. Достаточно один раз выбрать программу и настроить ее, после чего практически все рутинные задачи будут выполняться в автоматическом режиме.

Внедрение СРМ выводит проектную работу на новый уровень, рабочие смены планируются без ошибок, каждый сотрудник получает задание, соответствующее его компетенции и навыкам.

Дополнительные функции и их преимущества:

Благодаря автоматизации все рутинные задачи выполняются в срок, а руководитель получает отчеты в день, указанный в настройках. Такой подход к работе позволяет не только увеличить продажи, но и повысить доверие со стороны клиентов к компании и получать новые, более сложные и дорогостоящие проекты.

Составление отчетов в автоматическом режиме — не единственная возможность СРМ для устранения рутины в отделе продаж. Система составляет по шаблону акты, счета и договоры, а нужные для сделки документы всегда хранятся под рукой.

Деятельность большинства строительных организаций предполагает не только возведение новых объектов недвижимости, но и их последующую продажу. В этом вопросе может помочь CRM.

Установка программы позволит не только настроить автоворонку продаж, но и своевременно анализировать полученные результаты, а также корректировать действия при необходимости, если та стратегия, которая была выбрана изначально, оказалась неподходящей.

Преимущества CRM для строительной компании:

Еще одно преимущество СРМ — коммуникация между отделами компании. Нередко сотрудники разных отделов конкурируют друг с другом и намеренно скрывают какую-то информацию. Такой подход не приводит к хорошим результатам в продажах.

Чтобы исключить влияние человеческого фактора на продажи в компании, достаточно установить систему автоматизации и задать нужные настройки. Все рабочие чаты, переписки между отделами и с клиентами сохраняются в системе. В любой момент можно найти нужный диалог и вспомнить важную информацию для сделки.

Современные CRM-системы для строительной компании имеют множество преимуществ, перечислить их все практически невозможно. Однако стоит учитывать, что эффективность программы проявляется в полной мере лишь при ее постоянном, ежедневном использовании. В этом случае информация накапливается, и на основе полученных писем, документов и цифр создаются отчеты о деятельности компании.

Для освоения программы достаточно пары недель. При возникновении вопросов по технической части можно обратиться за помощью в нашу службу поддержки.