Создаем и внедряем IT-решения
для увеличения продаж
диагностика
За одну онлайн-встречу найдем проблемные области в вашей CRM системе и выявим возможные точки роста. Подойдет, если не знаете с чего начать.
Получить диагностику
Бесплатный аудит
Бесплатная диагностика вашей CRM для стратегии роста
Дополнительные услуги
Работаем онлайн по всему миру
Основные услуги
+ бонусы
Telegram бот и групповые чаты
Telegram Personal
WhatsApp Personal
WABA (WhatsApp Business API)
интеграция с мессенджерами в amoCRM
BlaBlaChat
Система записи и бронирования под любую сферу бизнеса
Кронос
Гибкое распределение сделок в воронке
Распределение сделок
Подключение сайтов к amoCRM
Интеграция с сайтом
Поиск и объединение дублей контактов и компаний
Поиск дублей
Выгрузка данных по Сделкам/Покупателям из amoCRM
Экспорт в Google-таблицы
Полноценная интеграция между CRM и 1С
1C интеграция
Работа с заказом, печатными формами, автоматизация
МойСклад интеграция
Создание документа любой сложности в 2 клика
Документы 2.0
Инструкции по виджетам и интеграциям
  • /
  • /

Автоматизация расчетов и документооборота через сложные бизнес-процессы в amoCRM

в результате внедрения калькулятора на сайт компании

Прозрачность расчетов

благодаря динамическим расчетам с использованием формул

Устранение ошибок

за счет автоматизации процесса расчета стоимости свай

Время формирования КП сократилось на 70%

компания
ЛРСВ
город
Москва
команда
14 менеджеров + РОП
ЛРСВ — многопрофильная строительная компания, осуществляющая полный спектр ремонтно-строительных услуг на промышленных и гражданских объектах.

Компания решает сложные и масштабные проекты любого уровня и является постоянным участником межотраслевой программы "Лучшее предприятие отрасли".
монтаж железобетонных свай
Рассказывает
Тимур
бизнес-аналитик Генезис
Состав работ в кейсе
Услуги
виджеты и интеграции

Исходная проблема:

До внедрения нашего решения все расчеты стоимости выполнялись вручную, и это создавало массу проблем:

  • Человеческий фактор: Менеджеры допускали ошибки при расчетах, что приводило к неточностям в коммерческих предложениях (КП). Клиенты теряли доверие, когда получали разные цифры при повторных запросах. Ошибки в расчетах приводили к потере 15% потенциальных сделок, что в денежном выражении составляло около 1,5 млн рублей в квартал.

  • Длительность процесса: Ручной расчет занимал огромное количество времени. Менеджеры тратили до 4 часов на один расчет, учитывая все параметры: количество свай, их сечение, длину, километраж доставки, тоннаж машины, количество бригад и многое другое. Это замедляло обработку заявок, клиенты ждали КП до 2 дней, что приводило к потере 20% заявок. В среднем, это составляло 30 потерянных сделок в месяц.

  • Отсутствие автоматизации: Клиенты не могли самостоятельно рассчитать стоимость на сайте, а менеджеры вынуждены были делать одни и те же расчеты по несколько раз. Это увеличивало нагрузку на менеджеров, снижало их эффективность и приводило к 30% потери времени на рутинные задачи.

  • Необходимость интеграции с amoCRM: Все расчеты должны были автоматически записываться в карточку сделки в amoCRM, чтобы их можно было использовать для формирования КП. Без этого менеджеры вручную переносили данные, что увеличивало вероятность ошибок и занимало дополнительное время.

Задача: автоматизировать процесс расчета стоимости свай, сократить время обработки заявок в amoCRM с 2 дней до 2 часов

  1. Автоматизировать процесс расчета стоимости свай, монтажа, доставки и дополнительных услуг, внедрив динамический калькулятор в amoCRM и на сайт компании в течение 14 дней, чтобы сократить время формирования КП на 70%.
  2. Добиться 100% точности расчетов за счет автоматизации и исключения ручного ввода данных, полностью устранив ошибки, связанные с человеческим фактором.
  3. Сократить время обработки заявок с 2 дней до 2 часов и автоматизировать отправку КП на почту клиента, чтобы ускорить процесс формирования и отправки коммерческих предложений.
  4. Обеспечить автоматическую передачу данных с сайта в amoCRM и обратно, чтобы клиенты могли видеть актуальные расчеты, а менеджеры — сразу работать с заявками.Сократить время передачи данных до 5 минут.

Решение: разработка мастер-процесса "Калькулятор" и динамический расчет с использованием формул в Sensei, интеграция с сайтом и автоматическая отправка КП

Для решения задачи мы использовали инструмент Sensei в amoCRM, который позволил создать динамический калькулятор с учетом всех параметров. Проект был реализован всего за 14 дней и включал следующие этапы:

1.Разработка мастер-процесса "Калькулятор"
Мы создали мастер-процесс, который запускает несколько подпроцессов:
  • Расчет свай: Учитывает количество, сечение и длину свай.
  • Расчет монтажа: Зависит от количества свай и сложности работ.
  • Расчет доставки свай: Учитывает километраж и тоннаж машины.
  • Расчет доставки манипулятора и бригады: Зависит от расстояния и количество сотрудников.
  • Дополнительные работы: Включает распушение и установку оголовков.
Каждый из этих подпроцессов взаимосвязан.

Например, если клиент заказывает 5 свай, система автоматически рассчитывает, что это 2 тонны, и подбирает подходящий транспорт для доставки.
2. Динамический расчет с использованием формул
Благодаря функции "Формулы" в Sensei, все расчеты выполняются динамически. Это значит, что изменение одного параметра автоматически пересчитывает итоговую стоимость.

Например:
  • Если клиент увеличивает количество свай, система сразу пересчитывает тоннаж и стоимость доставки.
  • Если меняется километраж, автоматически обновляется стоимость доставки и выбор транспортного средства.
3. Интеграция с amoCRM
Все результаты расчетов автоматически записываются в поля сущности "Сделка" в amoCRM. Это позволяет использовать данные для автоматического формирования коммерческого предложения с помощью виджета "Документы 2.0".
ПОДРОБНЕЕ
УСТАНОВИТЬ
0
ДЕМО-ПЕРИОД
...
...
4. Интеграция с сайтом
Калькулятор был внедрен на сайт компании, что позволяет клиентам самостоятельно рассчитывать стоимость услуг. После расчета на сайте данные автоматически передаются в amoCRM для дальнейшей обработки.

5. Автоматическая отправка КП
Итоговый расчет (коммерческое предложение) автоматически отправляется на почту клиенту. Это значительно ускоряет процесс и повышает уровень сервиса.
и проведем онлайн-диагностику — покажем, как выглядят отлаженные процессы продаж в CRM и каких показателей можно достичь в вашей сфере.
Найдем решение ваших задач

Сложности проекта

  1. Сжатые сроки: Проект был реализован за 14 дней, что потребовало интенсивной работы команды. Мы работали в режиме нон-стоп, чтобы уложиться в сроки и не подвести клиента.
  2. Сложность расчетов: Необходимо было учесть множество параметров и их взаимосвязей. Например, количество свай влияло на тоннаж, а километраж — на стоимость доставки. Мы создали сложную систему формул, которая учитывала все эти нюансы.
  3. Интеграция с сайтом: Требовалось обеспечить синхронизацию данных между сайтом и amoCRM. Мы настроили передачу данных так, чтобы клиенты видели актуальные расчеты, а менеджеры могли сразу работать с заявками.

Результаты: расчеты в amoCRM выполняются автоматически с высокой точностью, время формирования КП сократилось на 70%

Устранение ошибок:
Человеческий фактор полностью исключен. Расчеты выполняются автоматически с высокой точностью, что повышает доверие клиентов.
Ускорение процессов:
Время формирования коммерческого предложения сократилось на 70%. Теперь менеджеры тратят меньше времени на рутину и больше — на общение с клиентами.
Прозрачность расчетов:
Клиенты могут самостоятельно рассчитать стоимость на сайте. Это повышает прозрачность и доверие к компании.
Автоматизация:
Все данные автоматически записываются в amoCRM. Это упрощает работу менеджеров и ускоряет процесс обработки заявок.
Удобство для клиентов:
Автоматическая отправка КП на почту клиента повышает уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.
Устранение ошибок:
Человеческий фактор полностью исключен. Расчеты выполняются автоматически с высокой точностью, что повышает доверие клиентов.
Ускорение процессов:
Время формирования коммерческого предложения сократилось на 70%. Теперь менеджеры тратят меньше времени на рутину и больше — на общение с клиентами
Прозрачность расчетов:
Клиенты могут самостоятельно рассчитать стоимость на сайте. Это повышает прозрачность и доверие к компании.
Автоматизация:
Все данные автоматически записываются в amoCRM. Это упрощает работу менеджеров и ускоряет процесс обработки заявок.
Удобство для клиентов:
Автоматическая отправка КП на почту клиента повышает уровень сервиса и удовлетворенность клиентов.
Этот проект стал примером того, как сложные бизнес-процессы можно автоматизировать и сделать максимально удобными для клиентов и сотрудников. Благодаря использованию инструмента Sensei и интеграции с сайтом, компания ООО ЛРСВ достигла следующих результатов:
  • Устранение ошибок в расчетах.
  • Сокращение времени формирования КП на 70%.
  • Повышение прозрачности и удобства для клиентов.
  • Полная автоматизация процессов расчета и документооборота.
Это решение не только оптимизировало внутренние процессы компании, но и повысило уровень сервиса для клиентов, что способствует дальнейшему росту бизнеса.
Генезис - помогаем системно увеличивать продажи
С 2017 года мы помогаем бизнесу находить точки роста в процессах продаж и работать эффективнее, внедряя amoCRM и лучшие IT-решения.
Есть вопросы? Напишите нам
ОТЗЫВ КЛИЕНТА
Внедрение калькулятора в amoCRM и на сайт значительно упростило нашу работу. Теперь менеджеры тратят меньше времени на расчеты, а клиенты получают точные и прозрачные коммерческие предложения в кратчайшие сроки. Это решение помогло нам повысить эффективность и доверие со стороны клиентов.
Теперь менеджеры тратят меньше времени на расчеты, а клиенты получают точные и прозрачные коммерческие предложения в кратчайшие сроки.
Дмитрий - Руководитель отдела продаж, компания ООО ЛРСВ

Отзыв клиента

или напишите нам в мессенджеры
CRM-команда для вашего роста
Оставьте заявку и мы покажем реальные кейсы из вашей ниши и поможем подобрать решения, которые действительно работают!

Обсудим стратегию вашего роста

Команда проекта

Формируем состав специалистов под каждый проект, которые строят систему продаж и реализуют любые пожелания, чтобы достичь максимального результата.
  • Максим
    Тимлид команды бизнес-аналитиков
  • Ян
    Бизнес-аналитик
  • Тимур
    Бизнес-аналитик
  • Егор
    Бизнес-аналитик

Почему лидеры рынка предпочитают работать с командой Генезис

В кейсах раскрываем, как мы создаём систему продаж на базе amoCRM, которая масштабируется вместе с компанией без потери качества в работе с клиентами
+55%
Количество заявок
+15%
Конверсия в продажу
-50%
Цикл сделки
В 2 раза больше сделок и ускорение логистики
Торговля
Смотреть видеокейс
на VK Video
+57%
Количество заявок
+162%
Конверсия в продажу
-45%
Стоимость заявки
В 9 раз уменьшили стоимость заявки в клинике
Медицина
Смотреть видеокейс
на VK Video
+60%
Конверсия в продажу
+20%
Скорость работы
-60%
Количество возвратов
На 90% разгрузили рутинный контроль РОПа
Финансы
Смотреть видеокейс
на VK Video