Проверяйте установлен ли у клиента на номере телефона WhatsApp и пишите только тогда, когда уверены, что сообщение дойдет до получателя.
Пишите клиенту первыми
Отправляйте сообщение клиенту, даже если его нет в вашей контактной базе WhatsApp.
Теперь Вам не нужно ждать, чтобы клиент написал в мессенджер первым.
Вы влюбитесь в эту простоту и скорость коммуникации!
Переводите голосовые сообщения в текст
Воспроизводите голосовые сообщения и переводите их в текст.
Используйте возможности новой версии amoCRM по полной!
Вы можете настроить, чтобы у каждого пользователя было свое подключение, или чтобы несколько пользователей переписывались с одного аккаунта WhatsApp'а.
Подключайте несколько аккаунтов WhatsApp
Используйте Emoji и шаблоны сообщений
Если вы пользуетесь шаблонами сообщений amoCRM и количество шаблонов достаточно большое, то сложно помнить все названия шаблонов.
Поэтому для удобства мы сделали выбор шаблона из выпадающего списка.
Sales-бот предоставляет широкий диапазон автоматизации:
Перемещение сделок по этапам воронки продаж и смена ответственного
Отправка в тексте информации из полей сделки/контакта/компании
Заполнение данных в сделке/контакте/компании в зависимости от того, что пишет клиент
Построение алгоритмов общения на основе условий, с проверкой каких-либо данных
Отправка внутренних сообщений в чат, добавление примечаний
Отправка изображений
Какие еще есть возможности
Проверка существования WhatsApp из Цифровой воронки
Настройте автоматизацию проверки наличия WhatsApp'а у клиента, пометьте флаг у карточки контакта и/или переведите сделку на другой этап воронки в зависимости от проверки.
Рассылка средствами amoCRM
Используя amoCRM, вы можете отправлять сообщение сразу нескольким клиентам.
Внимание! WhatsApp имеет жесткую политику по массовым рассылкам, поэтому рассылая сообщения людям, которые вас не знают, вы можете получить блокировку вашего аккаунта WhatsApp. Этим инструментом нужно пользоваться аккуратно и осознанно
Кнопка WhatsApp для CRM Plugin'а на сайт
Добавьте кнопку WhatsApp в виджет amoCRM и посетители Вашего сайта смогут написать вам в 2 клика.
Черный список
Добавьте номера телефонов, чьи сообщения не должны попадать в amoCRM
Настройка пользователей
Настройте для пользователей доступ к настройкам, подпись, а также канал WhatsApp'а, через который они будут переписываться