Виджет FastClick распределяет заявки среди менеджеров по принципу скорости отклика. Получит заявку тот, кто первым нажмет на уведомление о новой заявке.
Это ускоряет обработку запросов и повышает вовлеченность команды.
FastClick-распределение заявок в amoCRM
19K+
Установок
9,87
Средняя оценка
Нашим IT-продУктам доверяют
Василий Михайлович
5.0
Очень удобный функционал, никаких сбоев. Помогает и менеджерам и руководителю. Взращивает здоровую конкуренцию у менеджеров и все охотнее работают. Функционал позволяет руководителю отслеживать все действия и эффективность работы.
Максим Жуков
5.0
Очень понравился виджет, менеджеры принимают заявки в режиме реального времени (как в такси) - это добавляет азарта, что важно в продажах, и ускоряет обработку. Спасибо за такую крутую разработку!
Катерина Содова
5.0
Менеджерам очень понравился виджет, работает стабильно, тех поддержка подсказала по настройкам оперативно. Рекомендую.
Давлет
5.0
Быстро настроили по инструкции от Генезис, помогает не только быстро реагировать на заявки, но и распределять нагрузку. Отдельное спасибо за функцию проверки есть ли уже по данному клиенту сделки у кого-то из менеджеров - это круто помогает в работе, к нас как раз часто один и тот же клиент оставляет несколько заявок.
Марина Яковлева
5.0
Специально искали такое решение, чтобы менеджеры могли вручную ловить новые заявки. Спасибо за супер-виджет! Очень довольны, работает чётко.
Кирилл Макарычев
5.0
Отличный виджет! Обработка входящих заявок значительно ускорилась, кайф!
Отзывы клиентов
В итоге: быстрая реакция, автоматизация CRM-процессов, контроль и эффективность.
Можно настраивать правила под каждую воронку, этап и команду
Есть лог: видно, кто и в какой момент принял или отклонил сделку
Распределение происходит автоматически по заданным правилам
Сделки мгновенно попадают к свободным или нужным менеджерам
С виджетом FastClick-распределение
Виджет окупит вложения уже в 1-й месяц работы с ним
В итоге: потерянное время, неравномерная нагрузка, потерянные клиенты.
Нет гибкой настройки под разные воронки и сценарии
Сложно отслеживать, кто и когда принял сделку в работу
Распределение сделок вручную занимает время и требует постоянного контроля
Новые сделки остаются без ответственного, что замедляет реакцию
Без виджета
Чем полезен виджет
Настройки шаблонов хранятся централизованно и легко редактируются прямо внутри виджета. Для этого достаточно открыть расширенные настройки amoCRM или перейти через Digital Pipeline и создать новый шаблон.
Преимущество в том, что вам не нужно менять каждый триггер вручную — все изменения применяются сразу ко всем процессам, где используется шаблон.
Это значительно упрощает управление автоматизацией CRM и повышает эффективность работы.
Гибкие настройки для автоматизации бизнес-процессов в CRM
Централизованное управление настройками шаблонов в amoCRM
Запуск распределения настраивается в функционале Digital Pipeline (Цифровая воронка) amoCRM, где можно задать гибкие условия запуска триггера и выбрать шаблон распределения.
Работа с триггерами цифровой воронки в CRM
Интеграция с Digital Pipeline для автоматизации процессов
Если клиент уже есть в вашей базе и отправляет повторную заявку — важно, чтобы его снова вел тот же менеджер.
Виджет позволяет настроить распределение таким образом, чтобы повторные сделки автоматически попадали к ответственному, который уже работал с этим клиентом.
Если менеджер не перевел сделку на следующий этап в течение заданного времени — она автоматически вернется в очередь и будет назначена другому сотруднику.
Это мотивирует команду оперативно реагировать на обращения, а не накапливать «зависшие» сделки.
В расширенных настройках виджета доступна функция логирования, которая фиксирует все этапы работы алгоритма распределения.
Это позволяет администратору CRM в любой момент проверить, по каким именно правилам были назначены новые сделки конкретным менеджерам, обеспечивая полный контроль над процессом.