Главная
/
Кейсы
/
Увеличение конверсии в продажу на 12%

Как "Кронос 2.0" превратил хаос Excel-таблиц в удобный календарь бронирований в amoCRM

за счет бронирования дополнительных услуг

+25%

Средний чек
вырос на 25%

за счёт автоматизации бронирования и внедрения наглядного календаря

-23%

Цикл сделки
уменьшился на 23%

+12%

благодаря более быстрой реакции на заявки

Конверсия в продажу увеличилась на 12%

компания

База отдыха

город

Нижний Новгород

команда

3 менеджера + РОП

База отдыха в Нижнем Новгороде специализируется на организации активного отдыха для взрослых и детей.

В арсенале компании — уютные коттеджи, банкетные залы, детские площадки, игровые квесты, развлекательные программы, а также проведение корпоративов, выпускных и дней рождения под ключ.

организация мероприятий

Рассказывает

Максим Ковалев

бизнес-аналитик Генезис

Состав работ в кейсе

Причины обращения:

Клиент использовал amoCRM, но записи на мероприятия по-прежнему велись вручную в Excel. Это усложняло работу менеджеров, тормозило обработку заявок и не позволяло гибко управлять ресурсами — особенно при одновременном бронировании нескольких локаций и услуг.

Задача: упростить и автоматизировать систему записи клиентов в amoCRM, создать единый календарь бронирования с гибкой настройкой ресурсов

Перед началом внедрения нами были определены несколько ключевых задач, которые мешали эффективно обрабатывать заявки и контролировать загрузку ресурсов.

Задачи, которые предстояло решить:

Автоматизировать бронирование – чтобы клиенты могли выбирать время онлайн, а менеджеры видели все записи в одном месте.
Ускорить обработку заявок – сократить время от первого контакта до подтверждения брони.
Гибко распределять ресурсы – чтобы можно было бронировать локации, активы и сотрудников частично или полностью, без накладок.
Интегрировать удобный календарь – чтобы бронирование синхронизировалось с amoCRM и не требовало ручного ввода.

Решение: внедрение системы записи и бронирования «Кронос 2.0» с интеграцией в amoCRM

Все ресурсы (локации, активности, сотрудники) были разделены по типам и возможностям бронирования (полное и частичное). Подключена функция подзаписей — например, бронирование банкетного зала на 4 часа и диджея на 1 час. Настроен экспорт записей и наглядный интерфейс календаря, что упростило работу менеджеров.

Разделили все ресурсы на типы – локации (коттеджи, залы), активы (квесты, игры) и сотрудников (аниматоры, ведущие).

Настроили гибкое бронирование – теперь можно бронировать ресурсы на разные временные интервалы (например, барбекю на 5 часов, а квадроциклы — на 1).

Добавили все услуги в систему – менеджеры видят всё в одном календаре, без переключения между Excel и CRM.

Автоматизировали экспорт записей – теперь можно быстро сформировать отчет по броням за любой период.

и проведем онлайн-диагностику — покажем, как выглядят отлаженные процессы продаж в CRM и каких показателей можно достичь в вашей сфере.

Найдем решение ваших задач

Результаты: удобный календарь бронирований, рост продаж - конверсия в продажу увеличилась на 12%

Интерфейс бронирования стал интуитивным, а заявки — быстрее в обработке. Продажи стали прозрачнее, а ресурсы — эффективнее загружены.

Каких показателей мы достигли:

Цикл сделки уменьшился на 23%
За счёт автоматизации бронирования и внедрения наглядного календаря сотрудники начали быстрее ориентироваться в доступности ресурсов и оперативно предлагать клиентам подходящие варианты.

Конверсия в продажу увеличилась на 12%
Возможность бронировать дополнительные услуги (DJ, квесты, банкетные комнаты) через систему привела к увеличению комплексных заказов.

Средний чек вырос на 25%
За счёт автоматизации бронирования и внедрения наглядного календаря сотрудники начали быстрее ориентироваться в доступности ресурсов и оперативно предлагать клиентам подходящие варианты.

Сотрудники начали пользоваться системой уже в первые дни — без дополнительных инструкций. Кронос оказался настолько удобным, что клиент смог внедрить и донастроить его самостоятельно по нашей инструкции.