Даже крупные рекламные агентства сталкиваются с падением продаж – особенно рекламы в полиграфических изданиях (газетах, журналах). Падение можно компенсировать за счет внедрения более эффективных методов управления и взаимодействия с клиентами. Справиться с задачей поможет CRM для рекламного агентства. Его внедрением занимается компания Генезис. Программный продукт автоматизирует все направления деятельности компании, выводит на качественно более высокий уровень.
Какого результата можно добиться при помощи ПО
Незаменимость программного решения подтверждается отзывами рекламных агентств, которые с его помощью добились впечатляющих результатов:
- 5-кратное увеличение скорости документооборота;
- увеличение прибыли компании на треть;
- увеличение лояльности клиентов на 54%.
Для каких рекламных агентств потребуется CRM
За свою долю на рекламном рынке борются разные компании:
Внедрение CRM для рекламного агентства особенно актуально для компаний с многочисленной клиентской базой, со сложной структурой продаж и для компаний, чья стратегия развития предполагает бурный рост. ПО подойдет коммерческим структурам всех вышеперечисленных типов.
- Дизайн студии — специализируются на разработке рекламных концепций.
- Медийные агентства — занимаются размещением рекламных материалов в СМИ.
- Компании полного цикла — предоставляют заказчикам услугу под ключ (от разработки до размещения рекламы).
Внедрение CRM для рекламного агентства особенно актуально для компаний с многочисленной клиентской базой, со сложной структурой продаж и для компаний, чья стратегия развития предполагает бурный рост. ПО подойдет коммерческим структурам всех вышеперечисленных типов.
Возможности системы
Массовый переход PR-компаний и рекламных агентств на использование CRM связан с широким функционалом информационно-управленческих комплексов.
Омникальная коммуникация
Под омникальностью понимают обеспечение бесшовного канала связи с клиентами, что крайне важно для маркетологов.
CRM для рекламных агентств обеспечивает омникальные коммуникации за счет интеграции с популярными социальными сетями и мессенджерами:
CRM для рекламных агентств обеспечивает омникальные коммуникации за счет интеграции с популярными социальными сетями и мессенджерами:
- VK;
- Telegram;
- WhatsApp.
Формирование клиентской базы данных
Благодаря CRM руководители и менеджеры рекламного агентства могут забыть о разрозненной регистрации клиентов, вся информация о них будет храниться в единой базе данных. В ней собираются паспортные данные, реквизиты, периоды активности клиентов и другая информация.
CRM для рекламных агентств отличаются способностью сегментации базы данных по определенным признакам. Функция помогает менеджерам делать клиентам персонифицированные предложения и повысить их лояльность к компании. Добиться такого эффекта удается и благодаря расстановке приоритетов при последующих активностях клиентов.
CRM для рекламных агентств отличаются способностью сегментации базы данных по определенным признакам. Функция помогает менеджерам делать клиентам персонифицированные предложения и повысить их лояльность к компании. Добиться такого эффекта удается и благодаря расстановке приоритетов при последующих активностях клиентов.
Автоматизация сбора заявок
С помощью CRM для рекламных агентств удается повысить конверсию — количество обратившихся, впоследствии ставших клиентами. Этому способствует автоматизация сбора заявок — посредством сборщика лидов и установки готовых форм.
Забыть про поставленные заявки не получится: благодаря удобным виджетам они находятся перед глазами менеджера. В случае успешного завершения сделки менеджер может в один клик отправить клиенту счет по электронной почте.
Забыть про поставленные заявки не получится: благодаря удобным виджетам они находятся перед глазами менеджера. В случае успешного завершения сделки менеджер может в один клик отправить клиенту счет по электронной почте.
Автоматическое формирование счетов
CRM избавляет менеджеров от рутины: им не приходится проверять длинные расчетные счета и другие реквизиты при заполнении бланков. Эта информация подставляется автоматически из базы данных. Автоматизировать этот процесс удалось и за счет внедрения шаблонов стандартных документов.
Все, что нужно менеджеру — это определить перечень услуг, который будет оказан клиенту. ПО автоматически рассчитает стоимость услуги, выставит счет или сформирует коммерческое предложение.
Все, что нужно менеджеру — это определить перечень услуг, который будет оказан клиенту. ПО автоматически рассчитает стоимость услуги, выставит счет или сформирует коммерческое предложение.
Мониторинг выполнения задач
В программе предусмотрена доска выполнения задач, при помощи нее менеджмент рекламного агентства может контролировать все этапы выполнения каждого заказа. Эта функция помогает выявить недобросовестных сотрудников и улучшить координацию исполнителей между собой.
Воронка продаж
Необходимый маркетинговый инструмент, который поможет вывести фирму на более высокий уровень. Для этого в CRM предусмотрена гибкая настройка воронки продаж. Последовательность действий для рекламодателя настраивается один раз, после этого система будет автоматически распределять задачи между персоналом.
Ответственные за их выполнение сотрудники получат соответствующее уведомление, CRM проконтролирует качество сделанной работы и оценит каждого сотрудника. Благодаря воронке продаж у агентства больше никогда не будет недовольных рекламодателей или упущенного лида.
Ответственные за их выполнение сотрудники получат соответствующее уведомление, CRM проконтролирует качество сделанной работы и оценит каждого сотрудника. Благодаря воронке продаж у агентства больше никогда не будет недовольных рекламодателей или упущенного лида.
Другие функции
Помимо вышеперечисленных возможностей, пользователи CRM для рекламных агентств получают доступ и к другим функциям:
- интеграция по API;
- календарь проектов;
- комплексная аналитика и отчетность;
- автоматическая рассылка по e-mail и SMS.
Преимущества использования CRM
Многоуровневые системы для управления предприятиями рекламной индустрии становятся все более популярными, интерес к ним усиливается благодаря следующим преимуществам:
- быстрая загрузка данных — импортировать информацию в систему можно из CRV-файла или Excel-таблицы;
- высокая безопасность — резервное копирование базы данных, защита 256-битным шифрованием и настройка прав доступа исключают потерю или кражу коммерчески важной информации;
- высокий уровень кастомизации — пользователь системы может настроить ее под свои нужды.
Критерии выбора рекламной CRM
Оценить преимущества нового способа управления можно при условии правильного выбора программного продукта. Чтобы избежать ошибки, необходимо учитывать следующие критерии:
От количества сотрудников зависит не столько само ПО, сколько выбранный тарифный план. Мы готовы обеспечить потребности агентств с небольшим штатом сотрудников и компаний с сотнями специалистов.
Если рекламное агентство располагает только стандартным набором оборудования (компьютеры и оргтехника), то использовать коробочную CRM не получится — для нее потребуется собственная серверная или арендованный сервер в data-центре.
Таким компаниям нужно обратить внимание на облачную CRM для рекламных агентств, которая представляет собой услугу удаленного доступа к программному продукту. Вход в облачную систему выполняется со стационарного или мобильного устройства — при помощи стандартного браузера или мобильного приложения.
Облачную CRM можно порекомендовать и компаниям с ограниченным бюджетом: им не придется тратиться на технического специалиста для инсталляции и обслуживания системы и на дорогостоящее оборудование. Гибкие тарифы облачного ПО в Генезис позволяют выбрать оптимальное решение для рекламной компании разного уровня.
- функционал;
- количество сотрудников;
- материально-техническое обеспечение;
- бюджет внедрения CRM.
От количества сотрудников зависит не столько само ПО, сколько выбранный тарифный план. Мы готовы обеспечить потребности агентств с небольшим штатом сотрудников и компаний с сотнями специалистов.
Если рекламное агентство располагает только стандартным набором оборудования (компьютеры и оргтехника), то использовать коробочную CRM не получится — для нее потребуется собственная серверная или арендованный сервер в data-центре.
Таким компаниям нужно обратить внимание на облачную CRM для рекламных агентств, которая представляет собой услугу удаленного доступа к программному продукту. Вход в облачную систему выполняется со стационарного или мобильного устройства — при помощи стандартного браузера или мобильного приложения.
Облачную CRM можно порекомендовать и компаниям с ограниченным бюджетом: им не придется тратиться на технического специалиста для инсталляции и обслуживания системы и на дорогостоящее оборудование. Гибкие тарифы облачного ПО в Генезис позволяют выбрать оптимальное решение для рекламной компании разного уровня.
AmoCRM — удобное ПО для рекламного агентства
Существует несколько облачных поставщиков услуг, но наибольшей популярностью среди компаний рекламной индустрии пользуется AmoCRM. Инструментарий программного продукта адаптирован для нужд рекламных компаний, причем набор функций гораздо шире стандартного.
Гибкая структура продукта позволяет адаптировать приложение под определенную компанию без привлечения технического специалиста. Благодаря удобному интерфейсу с этой задачей справятся даже рядовые сотрудники.
Переплачивать за преимущества облачной платформы не придется, рекламные агентства могут выбрать наиболее выгодный тариф. Наличие бесплатного тарифа поможет оценить преимущества системы и принять окончательное решение о ее дальнейшем использовании без переплат.
Потраченные на внедрение программно-управленческой системы средства окупятся в кратчайшие сроки за счет увеличения прибыли и снижения издержек. Компания Генезис готова помочь с CRM для рекламных агентств — мы сделаем все возможное, чтобы улучшить и оптимизировать бизнес.
Гибкая структура продукта позволяет адаптировать приложение под определенную компанию без привлечения технического специалиста. Благодаря удобному интерфейсу с этой задачей справятся даже рядовые сотрудники.
Переплачивать за преимущества облачной платформы не придется, рекламные агентства могут выбрать наиболее выгодный тариф. Наличие бесплатного тарифа поможет оценить преимущества системы и принять окончательное решение о ее дальнейшем использовании без переплат.
Потраченные на внедрение программно-управленческой системы средства окупятся в кратчайшие сроки за счет увеличения прибыли и снижения издержек. Компания Генезис готова помочь с CRM для рекламных агентств — мы сделаем все возможное, чтобы улучшить и оптимизировать бизнес.
Автоматизация продаж высвобождает ресурсы для членов команды, чтобы сосредоточить усилия на главном — заключении сделок и развитии отношений, как существующих, так и потенциальных клиентов
Остались вопросы или хотите получить консультацию по другой теме?
Мы знаем все о CRM и автоматизации продаж!
Оставляйте заявку на обратный звонок, и мы расскажем как CRM может помочь именно вашему бизнесу.
Оставляйте заявку на обратный звонок, и мы расскажем как CRM может помочь именно вашему бизнесу.
Читайте также
Готовы раскрыть потенциал вашего отдела продаж?
Оставьте заявку, чтобы обсудить внедрение amoCRM для вашей компании
