Главная
/
Кейсы
/
Общая выручка компании за 3 месяца выросла на 28% в компании "Плиткин двор"

CRM для благоустройства: автоматизация продаж и новые возможности

за счет настройки интеграции для основных сайтов

+57%

Количество повторных сделок выросло на 57%

за счет интеграции с каналами коммуникаций

+41%

Конверсия в продажу увеличилась на 41%

+28%

за счет качественной настройки бизнес-процессов

Выручка компании
выросла на 28%

компания

Плиткин двор

город

Балаково

команда

5 менеджеров + РОП

Компания «Плиткин двор» — завод уличной мебели, специализирующийся на производстве малых архитектурных форм из высокопрочного архитектурного бетона. Компания реализует проекты по всей России, создавая детские площадки, урны, скамейки, вазоны и другие элементы благоустройства.

Недавно завод запустил новое направление — Геопластика, предлагая уникальные покрытия и игровые зоны по собственной запатентованной технологии.

Производство

Рассказывает

Иван

бизнес-аналитик Генезис

Состав работ в кейсе

Задача: подготовка amoCRM для нового направления и создание эффективных воронок продаж

Для эффективного развития нового направления и повышения продаж требовалась автоматизация бизнес-процессов в amoCRM, настройка воронок продаж, а также интеграция всех каналов коммуникации в единую систему.

Ранее работа с клиентами в компании велась частично вручную, что приводило к потере заявок, несогласованности работы менеджеров и сложностям в аналитике.

С запуском нового направления потребовалось:

Настроить CRM-систему под новую линейку товаров (Геопластика)
Создать воронку продаж для работы с новыми и постоянными клиентами
Разработать процесс массовых рассылок через почтовые ящики amoCRM
Настроить контроль обработки отказов и возвратов
Объединить в CRM все каналы коммуникации (WhatsApp, Telegram, сайт, телефония)

Основная цель внедрения CRM — автоматизация и упрощение продаж, снижение нагрузки на менеджеров и повышение конверсии в повторные заказы.

Решение: автоматизация процессов, интеграция с мессенджерами и настройка бизнес-логики

Для реализации поставленных задач мы провели аудит процессов продаж и предложили решение, которое включало:
1.Настройка бизнес-процессов

Разработаны и внедрены воронки продаж для работы с новыми клиентами, постоянными заказчиками, отказами и биржей лидов

Автоматизированы задачи для менеджеров на каждом этапе сделки
Настроены напоминания о регламентах работы, чтобы снизить влияние человеческого фактора

2.Подключение каналов коммуникаций

Интеграция WhatsApp и Telegram с amoCRM для удобного общения с клиентами
Настроена телефония UIS с записью разговоров
Разработана интеграция CRM с двумя сайтами компании, чтобы заявки сразу попадали в систем

3.Использованные виджеты от Генезис

DaData — автоматическое заполнение данных клиентов для B2B-продаж
Время клиента — учет часового пояса клиентов, так как заказы поступают со всей России
Интеграция WhatsApp — быстрый доступ к перепискам прямо в amoCRM
Интеграция с сайтом — заявки из форм на сайте теперь автоматически создают сделки в CRM

Добавлена кнопка быстрых ответов на основные сайты, позволяющая клиентам оперативно связаться с менеджерами через удобный канал связи.
Установлен CRM Plugin — онлайн-чат для мгновенного общения с потенциальными клиентами.

и проведем онлайн-диагностику — покажем, как выглядят отлаженные процессы продаж в CRM и каких показателей можно достичь в вашей сфере.

Найдем решение ваших задач

Результаты: автоматизация продаж и рост повторных сделок

Внедрение amoCRM позволило не только автоматизировать рутинные процессы, но и значительно улучшить ключевые показатели продаж.

Каких показателей мы достигли:

Конверсия в продажу увеличилась на 41%

Количество повторных сделок выросло на 57%

Время обработки заявки сократилось с 12 до 3 минут

Общая выручка компании за 3 месяца выросла на 28%

Автоматизация продаж позволила менеджерам тратить меньше времени на рутину и больше работать с клиентами, что напрямую сказалось на выручке. Теперь заявки не теряются, а продажи контролируются на всех этапах.

О нас

Генезис - помогаем системно увеличивать продажи

С 2017 года мы помогаем бизнесу находить точки роста в процессах продаж и работать эффективнее, внедряя amoCRM и лучшие IT-решения.

Есть вопросы? Напишите нам

ОТЗЫВ КЛИЕНТА

Наша команда теперь работает слаженно, а информация обновляется в реальном времени. Мы можем анализировать результаты продаж, выявлять сильные и слабые стороны и принимать более обоснованные решения.

Благодаря возможности отслеживания всех взаимодействий с клиентами, мы стали более внимательными к их потребностям. Итогом стал не только рост доходов, но и повышение уровня удовлетворенности клиентов, что в итоге укрепило нашу репутацию на рынке.

Спасибо за качественную настройку!

Мы можем анализировать результаты продаж, выявлять сильные и слабые стороны и принимать более обоснованные решения.

Баринов Евгений

Генеральный директор, компания ООО "Плиткин двор"

geoplastica.ru