ГЕНЕЗИС
ДНК УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ
ФАКТ
Не автоматизированный менеджер делает 20-25 активностей в день. Менеджер с CRM-системой делает 100-150 активностей в день.
Установка интеграции
Чтобы установить интеграцию, вам необходимо быть авторизованным в аккаунте amoCRM.
- Кликните по кнопке ниже
- Выберите аккаунт, куда необходимо установить интеграцию
- Нажмите кнопку "Разрешить"
7 ДНЕЙ ДЕМО-ПЕРИОД
После этого откроется раздел "Интеграции" в вашем аккаунте amoCRM, и через несколько секунд появится модальное окно установленной интеграции.
Далее вам необходимо будет сделать следующие шаги:
Далее вам необходимо будет сделать следующие шаги:
- Ввести номер телефона для тех. поддержки
- Нажать кнопку "Сгенерировать ключ", чтобы создать ключ безопасности
- Нажать кнопку "Сохранить", чтобы завершить установку интеграции в аккаунт amoCRM
Подключение сайта
Интеграция настраивается в разделе расширенных настроек amoCRM.
Для начала необходимо добавить сайт, который вы будете интегрировать с amoCRM -
нажимаем кнопку "Добавить сайт"
Для начала необходимо добавить сайт, который вы будете интегрировать с amoCRM -
нажимаем кнопку "Добавить сайт"
В открывшемся модально окне вводим
Кликаем по новой строке и сразу переходим во вкладку "Настройки сайта".
- домен сайта (без https)
- вводим описание сайта (необязательно)
- нажимаем кнопку "Добавить"
Кликаем по новой строке и сразу переходим во вкладку "Настройки сайта".
Здесь важно, чтобы переключатель сайта был в активном состоянии, иначе заявки будут игнорироваться.
Ниже на этой же вкладке расположены скрипты и инструкции для интеграции сайта.
Есть 3 способа подключения:
1. Скрипт для сайта
Разместите данный скрипт в теге <head> вашего сайта, и он будет "собирать" заявки из всех ваших форм, которые реализованы по веб-стандартам.
Рекомендуем использовать этот способ подключения, когда у вас сайт реализован не на Тильде, вам нужно интегрировать обычные формы связи (где телефон, email, имя) и нет рядом разработчика, который бы мог реализовать интеграцию через backend.
Это самый простой способ подключения, но не самый стабильный, т.к. скрипт подключается только на фронтенде и если на стороне клиента произойдет какая-то проблема в браузере, то заявка может не проброситься.
Интегрировать корзину интернет-магазина этим способом в большинстве случаев не получится.
2. Интеграция с Tilda
Для интеграции с Тильдой мы подготовили специальный скрипт для вебхука, который вам необходимо будет добавить в личном кабинете сайта.
WEBHOOK URL: https://app2.gnzs.ru/site-integration/api/forwardi...
Инструкция по подключению вебхука - https://help-ru.tilda.cc/formswebhook
3. Backend интеграция
В данном разделе размещены вспомогательные скрипты, с помощью которых разработчики сайта могут реализовать проброс данных с сайта на наш сервер.
Данный способ подключения предпочтительнее, чем способ 1, т.к. тут разработчики могут пробрасывать формы любой сложности - корзина интернет-магазина, опросники, калькуляторы и т.д.
После того, как вы подключили сайт любым из перечисленных способов, вам необходимо оставить тестовую заявку, чтобы проверить, записалась ли она в логах интеграции.
Если все настроено корректно, то на вкладке "Лог запросов" вы увидите данные по оставленной заявке.
Ниже на этой же вкладке расположены скрипты и инструкции для интеграции сайта.
Есть 3 способа подключения:
1. Скрипт для сайта
Разместите данный скрипт в теге <head> вашего сайта, и он будет "собирать" заявки из всех ваших форм, которые реализованы по веб-стандартам.
Рекомендуем использовать этот способ подключения, когда у вас сайт реализован не на Тильде, вам нужно интегрировать обычные формы связи (где телефон, email, имя) и нет рядом разработчика, который бы мог реализовать интеграцию через backend.
Это самый простой способ подключения, но не самый стабильный, т.к. скрипт подключается только на фронтенде и если на стороне клиента произойдет какая-то проблема в браузере, то заявка может не проброситься.
Интегрировать корзину интернет-магазина этим способом в большинстве случаев не получится.
2. Интеграция с Tilda
Для интеграции с Тильдой мы подготовили специальный скрипт для вебхука, который вам необходимо будет добавить в личном кабинете сайта.
WEBHOOK URL: https://app2.gnzs.ru/site-integration/api/forwardi...
Инструкция по подключению вебхука - https://help-ru.tilda.cc/formswebhook
3. Backend интеграция
В данном разделе размещены вспомогательные скрипты, с помощью которых разработчики сайта могут реализовать проброс данных с сайта на наш сервер.
Данный способ подключения предпочтительнее, чем способ 1, т.к. тут разработчики могут пробрасывать формы любой сложности - корзина интернет-магазина, опросники, калькуляторы и т.д.
После того, как вы подключили сайт любым из перечисленных способов, вам необходимо оставить тестовую заявку, чтобы проверить, записалась ли она в логах интеграции.
Если все настроено корректно, то на вкладке "Лог запросов" вы увидите данные по оставленной заявке.
Настройка интеграции
После того, как вы подключили сайт и оставили первую заявку, можно начать настраивать логику создания сущностей в amoCRM.
Мы реализованил данный функционал через обработчики, которые можно гибко настраивать под ваши нужды.
Т.е. ваш алгоритм обработки заявки с сайта и создания сущностей будет состоять из набора обработчиков.
Мы реализованил данный функционал через обработчики, которые можно гибко настраивать под ваши нужды.
Т.е. ваш алгоритм обработки заявки с сайта и создания сущностей будет состоять из набора обработчиков.
Каждый обработчик содержит следующие элементы:
- Название обработчика - текстовое поле, в котором можно задать обработчику название, чтобы проще было понимать его назначение;
- Флаг активности - если обработчик активен, то он будет реагировать на каждую заявку, которая получает интеграция от сайта; если не активен, то обработчик не будет запускаться и его можно будет запустить только из действий другого обработчика;
- Правила - набор правил, которые вы можете указать для запуска обработчика;
- Действия - настройки для создания сущностей, поиска дублей и открытых сделок.
В обработчиках на данный момент есть следующий набор действий:
Внутри модалки настроек каждого действия в правой области отображается раздел "Поля запроса" - это данные, которые прилетают с форм сайта и которые можно выбирать для подстановки в сущности или использовать в правилах обработчиков.
Вот пример, как выглядит модальное окно действия "Создание сделки":
- Создание сделки
- Создание контакта
- Создание компании
- Создание задачи
- Создание примечания
- Поиск дублей
- Поиск открытых сделок
Внутри модалки настроек каждого действия в правой области отображается раздел "Поля запроса" - это данные, которые прилетают с форм сайта и которые можно выбирать для подстановки в сущности или использовать в правилах обработчиков.
Вот пример, как выглядит модальное окно действия "Создание сделки":
ВАЖНО: для действий "Поиск дублей контактов" и "Поиск открытых сделок" необходимо настраивать обработчик таким образом, чтобы эти действий были единственными внутри обработчика.
А уже внутри настроек этих действий выбираются обработчики, которые должны запуститься при успешном/не успешном поиске данных.
Пример настройки:
А уже внутри настроек этих действий выбираются обработчики, которые должны запуститься при успешном/не успешном поиске данных.
Пример настройки:
Пример настройки
Рассмотрим настройку интеграции на примере следующей задачи:
Необходимо реализовать алгоритм обработки заявок, когда у заявки заполнены email и телефон:
Вот так будет выглядеть итоговый набор настроенных обработчиков:
Необходимо реализовать алгоритм обработки заявок, когда у заявки заполнены email и телефон:
- сначала нужно проверить есть ли дубли контакта в amoCRM по телелефону/email'у
- если есть дубль, то проверить наличие открытых сделок у контакта
- если открытые сделки есть - создать у сделки задачу для текущего ответственного с временем выполнения 30 минут и текстом "Повторная заявка"
- если открытой сделки нету - создать сделку и задачу
- если дубля нет - создать контакт, сделку и задачу
Вот так будет выглядеть итоговый набор настроенных обработчиков:
Только 1й обработчик "Поиск дублей" оставляем с включенным флагом "Активен", т.к. в этом обработчике есть действие "Поиск дублей контактов" и это действие запускает другие обработчики - "Поиск открытой сделки" (если найден дубль) и "Контакт не найден" (если дубль не найден).
Напоминаем, что действие "Поиск дублей контактов" должно быть единственным элементом действия внутри обработчика.
Напоминаем, что действие "Поиск дублей контактов" должно быть единственным элементом действия внутри обработчика.
Действие "Поиск открытых сделок" в одноименном обработчике настраивается аналогично.
Указываем, какие обработчики запускать, если сделка найдена/не найдена.
Напоминаем, что действие "Поиск открытых сделок" должно быть единственным элементом действия внутри обработчика.
Указываем, какие обработчики запускать, если сделка найдена/не найдена.
Напоминаем, что действие "Поиск открытых сделок" должно быть единственным элементом действия внутри обработчика.
Остальные обработчики просто содержать действия создания сущностей. Для примера рассмотрим обработчик, которому дали название "Контакт не найден":
Обработчик не активен, т.к. запускается из действия "Поиск дублей контактов".
И данный обработчик содержит 3 действия: создание контакта, создание сделки и создание задачи.
И данный обработчик содержит 3 действия: создание контакта, создание сделки и создание задачи.
В результате настроек можем протестировать проброс заявок с сайта и увидим в логах запись, что заявка успешно обработалась, видим ссылки на созданные/найденные сущности и видим какие обработчики и по каким условиям запускались.
Backend интеграция
Для некоторых задач, когда нужно не просто пробрасывать форму заявки, а например, данные с корзины интернет-магазина или пробросить данные калькулятора/квиза, нужно самостоятельно запрограммировать логику на стороне сервера и передавать структуру данных на наш специально выделенный роут.
Чтобы через отправить заявку на нашу интеграцию необходимо с вашего сервера отправить следующий запрос:
Method: POST
URL: https://app2.gnzs.ru/site-integration/api/forwarding/lead
Content-Type: application/json
Тело запроса:
Чтобы через отправить заявку на нашу интеграцию необходимо с вашего сервера отправить следующий запрос:
Method: POST
URL: https://app2.gnzs.ru/site-integration/api/forwarding/lead
Content-Type: application/json
Тело запроса:
{
"form": [ //передаваемые данные
{
"key": String, //имя поля
"value": String|Number|Object; //значение
}
],
"clientID": [ //метрика
"gclientid": String, // Google analytics ClientID
"roistat": String, // Roistat"
"_ym_uid": String, // Yandex metric ClientID
],
"utm": { //UTM-метки
"utm_source": String|Number,
"utm_medium": String|Number,
"utm_content": String|Number,
"utm_term": String|Number,
"utm_campaign": String|Number
},
"host": String, // домен вашего сайта (my-site.ru) - обязательный параметр
"token": String// токен безопасности из настроек -обязательный параметр
}ПОМОЩЬ И 7 ДНЕЙ ТЕСТИРОВАНИЯ БЕСПЛАТНО
Вы можете установить и протестировать интеграцию в своем аккаунте amoCRM.
Нажмите кнопку "Установить", выберите нужный аккаунт и далее нажмите кнопку "Разрешить" - после этого интеграция установится в выбранный аккаунт
Нажмите кнопку "Установить", выберите нужный аккаунт и далее нажмите кнопку "Разрешить" - после этого интеграция установится в выбранный аккаунт
ГЕНЕЗИС
ООО "ГЕНЕЗИС"
ИНН: 5256172150
КПП: 525601001
ОГРН: 1185275018356
Юридический адрес: Нижегородская обл, г Нижний Новгород, Автозаводский р-н, ул Красных Партизан, д 4 к 4, кв 56
ИНН: 5256172150
КПП: 525601001
ОГРН: 1185275018356
Юридический адрес: Нижегородская обл, г Нижний Новгород, Автозаводский р-н, ул Красных Партизан, д 4 к 4, кв 56
Аудит продаж и amoCRM
Индивидуальная разработка
КОМПАНИЯ
УСЛУГИ
ВИДЖЕТЫ И
ИНТЕГРАЦИИ
ИНТЕГРАЦИИ
Обсудим вашу задачу
Введите ваши данные, чтобы мы могли связаться с вами
Отправляя форму, вы соглашаетесь с Политикой о конфиденциальности и обработкой Персональных данных