В разделе "
Лог подключений" отображается журнал подключений, где фиксируется статус соединения: "
Подключено" или "
Подключение потеряно".
Этот лог позволяет отслеживать стабильность подключения приложения на вашем смартфоне.
Статус "
Подключение потеряно" не обязательно означает, что сообщения были утеряны. Приложение на вашем телефоне может на короткие промежутки времени переходить в спящий режим, и тогда интеграция фиксирует потерю соединения.
Однако, соединение может автоматически восстановиться через несколько секунд или минут, и все сообщения будут доставлены в интеграцию.
Если вы сталкиваетесь с проблемами стабильности подключения, этот журнал поможет вам оценить состояние подключений и выявить возможные причины.
Основные причины потери подключения:- Приложение переходит в спящий режим.
- Проблемы с доступом к Интернету на телефоне.
- Не обновлено приложение WhatsApp до последней версии или устарела версия Android (iOS).