Telegram-уведомления

amocrm telegram

Инструкция по настройке виджета

Установка виджета

Чтобы установить виджет, вам необходимо быть авторизованным в аккаунте amoCRM.
  • Кликните по кнопке ниже
  • Выберите аккаунт, куда необходимо установить интеграцию
  • Нажмите кнопку "Разрешить
    7 ДНЕЙ ДЕМО-ПЕРИОД
    После этого откроется раздел "Интеграции" в вашем аккаунте amoCRM, и через несколько секунд появится модальное окно установленной интеграции.

    Далее вам необходимо будет сделать следующие шаги:
    • Ввести номер телефона для тех. поддержки
    • Нажать кнопку "Сохранить", чтобы завершить установку виджета в аккаунт amoCRM
    amocrm telegram

    Настройки виджета

    Для настройки виджета нужно перейти в расширенные настройки амоCRM.
    amocrm telegram
    Добавление Telegram-бота
    Сначала добавляем созданного Telegram-бота. Создать Telegram-бота можно с помощью бота @BotFather.
    Ботов можно добавить несколько. Так же бота можно переименовывать через тот же бот, в котором создавали.
    amocrm telegram
    Добавление шаблона
    Далее добавляем новый шаблон.
    amocrm telegram
    Вводим название шаблона и нажимаем "Добавить".
    amocrm telegram
    Вводим текст уведомления и подставляем маркеры.
    amocrm telegram
    Настройка в цифровой воронке
    Переходим в настройки в цифровой воронке.
    Выбираем виджет и нажимаем "Добавить".
      amocrm telegram
      В настройках выбираем:

      Боты

      Выбираем нужного бота из списка.

      Получатель
      Можно выбрать отправить в чат или ответственному. Для того, чтобы выбор чата появился в окне настроек, необходимо боту написать сообщение. При выбранной настройке "Отправить ответственному" будет отправляться уведомление ответственному за сделку.

      Шаблон
      Шаблон можно создать прямо в разделе цифровой воронки или отредактировать уже существующий.

      Нажимаем "Готово".
        amocrm telegram
        Изменение и создание шаблона из цифровой воронки
        В настройки шаблона можно перейти из цифровой воронки, нажав на "Изменить".
        Чтобы создать новый шаблон, нужно нажать на кнопку "Создать".
          amocrm telegram
          После перехода в этап, в Telegram-бот приходит уведомление.
            amocrm telegram
            Настройка кнопки из шаблона
            В шаблоне есть возможность настроить кнопку, которая будет приходить вместе с уведомлением.
            Кнопку можно настроить на Запуск (Sales) бота и на взятие сделки.
              амосрм телеграм
              амосрм телеграм
              Кнопка "Запуск (Sales) бота" позволяет запустить его из уведомления в Telegram.
              • Вводим название кнопки
              • Выбираем "Запуск (Sales) бота"
              • Выбираем нужного бота
              Нажимаем кнопку "Cохранить".
              амосрм телеграм
              После перехода в этап, в Telegram-бот приходит уведомление с кнопкой.
                амосрм телеграм
                При нажатии на кнопку запускается бот. В примере бот настроен на создание примечания и постановку задачи.
                amo telegram
                Можно настроить кнопку, чтобы можно было из Telegram взять сделку в работу.
                • Вводим название кнопки
                • Выбираем "Взять сделку"
                • Выбираем этап на который перейдет сделка после нажатия на кнопку (можно выбрать без смены этапа).
                Для того, чтобы брать сделку в работу, нужно сопоставить пользователей в настройках.
                Нажимаем "Сохранить".
                amo telegram
                Настройка пользователей
                Нужно настроить пользователей, которые могут принять заявку из уведомления в Telegram.
                amo telegram
                После этого сделку можно будет взять из Telegram нажатием на кнопку. Сменится ответственный и этап, если были сделаны такие настройки.
                Кнопка взятия заявки пропадет, когда сделка перейдет к новому ответственному. Если на кнопку нажмут несколько пользователей, то распределится на того пользователя, кто кликнул первый и у кого настроено сопоставление между аккаунтом amoCRM и аккаунтом Telegram.
                  amocrm telegram
                  ПОМОЩЬ И 7 ДНЕЙ ТЕСТИРОВАНИЯ БЕСПЛАТНО
                  Вы можете установить и протестировать интеграцию в своем аккаунте amoCRM.

                  Нажмите кнопку "Установить", выберите нужный аккаунт и далее нажмите кнопку "Разрешить" - после этого интеграция установится в выбранный аккаунт
                  amocrm